Alíate con la inteligencia artificial para digitalizar tu negocio

La inteligencia artificial es una herramienta con la poderosa capacidad de automatizar procesos, desde la producción hasta en la atención al cliente. Algo que años atrás parecía ciencia ficción hoy en día ha pasado a formar parte de nuestro día a día y, sin duda, tendrá un papel protagonista en el futuro de la toda empresa. Veamos esta realidad más de cerca

La inteligencia artificial permite dar sentido a determinados datos del mismo modo (o asemejándose muchísimo) a como lo haría un ser humano. Con ello, da soluciones rápidas y eficaces, incluso aquellas que una persona podría no llegar a simple vista. Digamos que es el proceso por el que se pretende que las máquinas tengan la capacidad de pensar como personas de manera autónoma gracias al uso del big data, mediante la identificación de patrones de actuación ágiles y precisos. 

La inteligencia artificial, más presente en nuestra vida de lo que creemos

Un ejemplo de ello al cual muchos estamos familiarizados, independientemente del sector laboral al cual pertenezcamos, es el uso de asistentes como Siri

Pero si llevamos el concepto de la Inteligencia artificial (IA a partir de ahora) a entornos empresariales como la industria o el marketing, vemos cómo se han beneficiado enormemente de la irrupción de ésta. Por ejemplo, mediante un perfilado del cliente para conocer sus gustos y recomendar, en consecuencia, productos que puedan ser de su agrado. O en procesos tan sencillos como saber en qué idioma dirigirnos a él o ella para que la relación con el cliente sea una experiencia cómoda para todos mediante un servicio Helpdesk.

A esto se le suma la acelerada digitalización que nos obligó la llegada de la pandemia, especialmente a negocios que tenían métodos tradicionales de venta y tuvieron que abrir sus escaparates a la tienda online si querían sobrevivir. La IA también favoreció que los empresarios encontraran mejores facilidades para entenderse con dichas plataformas, así como para automatizar procesos de ciberseguridad en un mercado cada vez más peligroso.

La atención personalizada de la Inteligencia artificial fideliza

Así nos lo confirmaba el artículo focalizado en TICs de este medio de comunicación:

“El 92% de la población admite haber cambiado su hábito de salir de compras por el de comprar de forma online. Dos de cada tres usuarios podrían dejar de consumir una marca si esta no hubiera tomado medidas para mejorar su experiencia de usuario. Se sienten más cómodos con aquellas que permiten interacción, por ejemplo, mediante un chat que resuelva dudas o solucione contratiempos”.

Evidentemente, no todos los negocios pueden disponer de 400 empleados para resolver dudas online. Sin embargo, las TIC, nos abren un mundo de posibilidades para hacerlo mediante sus chats automatizados

Fuentes oficiales nos lo recomiendan

El propio gobierno nos indica en su portal oficial cómo las empresas han empezado a incorporar soluciones basadas en inteligencia artificial de gran practicidad. 

La implementación de la inteligencia artificial en las empresas, según muestra el informe  Sizing the prize realizado por PWC, “podría aumentar el PIB mundial hasta un 14% más en el 2030, que equivale a 15,7 billones de dólares adicionales. Lo que convierte a la inteligencia artificial en la mayor oportunidad comercial actual”.

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Niveles de inteligencia artificial

El grado de presencia que quieras en tu empresa de esta IA dependerá únicamente de ti, entendemos que algunos negocios quieran entrar a esta nueva forma de trabajar gradualmente. Por ello te presentamos una síntesis aportada por el portal Actium Digital que nos habla de dos niveles de IA: fuerte y floja.

  • IA Fuerte (Strong AI): el más futurista y cercano a las películas de ciencia ficción. Intenta simular y superar los seres humanos hasta el punto de conseguir sistemas con consciencia propia y capaces de resolver cualquier problema.

  • IA Floja (Weak AI): capaz de estudiar y resolver problemas de razonamiento definidos y acotados. La mayoría de la IA utilizada actualmente se encuentra en este nivel ya que se encarga, como hemos mencionado, de resolver problemas específicos.

Esperamos que este artículo te haya resultado útil. Te recordamos que nos tienes de tu lado para aplicar todo tipo de soluciones automatizadas, ya sea para trabajar en tu ciberseguridad como para optimizar procesos productivos. ¿Hablamos?

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Marketplace

  • Estudio previo de alternativas y alta en la plataforma: Apertura de cuenta y alta del perfil del Beneficiario, por su cuenta, en, al menos, una (1) plataforma de Marketplace y en, al menos, un (1) país.
  • Análisis de la competencia: Realización de una investigación de mercado focalizada en las características de los competidores para mejorar el proceso de toma de decisiones y alcanzar una posición competitiva.
  • Diseño y definición de la estrategia de negocio: Generación de la estrategia de negocio para lograr la consecución de los objetivos deseados orientando los recursos disponibles hacia dicha finalidad.
  • Producción del catálogo de referencias: Análisis de las categorías a comercializar para seleccionar, al menos, diez (10) productos alineados con la estrategia de negocio, salvo que el Beneficiario no disponga de este número, en cuyo caso podrá ser menor.
  • Creación del contenido del listing: Definición de, al menos, diez (10) descripciones del catálogo de referencias, salvo que el Beneficiario no disponga de este número, en cuyo caso podrá ser menor.
  • Alta de referencias: Carga de, al menos, diez (10) referencias, y sus respectivas descripciones y fotografías, en la plataforma, salvo que el Beneficiario no disponga de este número, en cuyo caso podrá ser menor, acompañada por la descripción y fotografía individual de cada producto. El importe de la ayuda no incluirá el coste asociado a la suscripción o alta en la plataforma de Marketplace ni los costes variables asociados a la venta de las referencias dadas de alta en la plataforma.

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Presencia Avanzada en Internet

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  • Análisis de la competencia: Se deberá realizar un análisis de la competencia mensualmente para informar a las empresas beneficiarias de su situación frente a los competidores.
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  • La solución propuesta cumple con el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación del Real Decreto 1619/2012, así como cualquier normativa de aplicación.

Desde: 100 € + IVA

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Gestión de Procesos

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  • La solución dispone de las siguientes funcionalidades:
    • Gestión de usuarios
  • Gestión de productos
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  • Gestión comercial
    • Gestión de proyectos
  • CRM
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  • Punto de venta
    • Gestión de contratos
  • Gestión documental
    • Gestión de intervenciones
  • Gestión de RRHH
    • Gestión de agenda
  • Gestión de miembros
  • Actualizaciones de seguridad del software incluidas.
  • Diseño web responsive adaptado completamente a todo tipo de dispositivos.
  • Dispone de Web Service API Rest para la integración con otras aplicaciones.
  • La solución propuesta cumple con el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación del Real Decreto 1619/2012, así como cualquier normativa de aplicación. En especial, los procesos de facturación y contabilidad, inventarios y compras y pagos deberán garantizar la integridad, conservación, accesibilidad, legibilidad, trazabilidad e inalterabilidad de los registros de acuerdo con la normativa aplicable.

Desde: 420 € + IVA

Ayuda Màxima:

500 / 6.000 € + IVA

Business Intelligence y Analítica

  • Alta de una nueva Identidad de Empresa para uso del servicio Microsoft Power BI Premium durante 1 año.
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  • Integración de datos con otras bases de datos: la solución permitirá el acceso a otras bases de datos y la realización de comparaciones con los datos expuestos.
  • IA avanzada para preparar datos con funciones de autoservicio para macrodatos y simplificar la administración de datos y el acceso a ellos.
  • Almacenamiento de datos: la solución deberá proveer una capacidad de almacenamiento como mínimo de 1 GB por usuario.
  • Creación de paneles de datos estructurados y visuales: la solución permitirá crear paneles de datos personalizados con datos relevantes y distintas formas de visualización.
  • Exportación de datos: la solución permitirá exportación de datos a imágenes o a documentos de Excel, creando sinergias y compatibilidades con distintos programas de uso común para los usuarios.

Desde: 202,80 € + IVA

Ayuda Máxima:

1.500 / 4.000 € + IVA

Gestión de clientes y/o proveedores

  • Alta de un nuevo dominio y alojamiento de la solución CRM durante 1 año.
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  • Parametrización de la herramienta y carga automatizable de datos importables sin límite de volumen con una dedicación máxima de 30 / 40 horas (en función del volumen de trabajadores de la entidad).
  • CRM con todas las entidades: presupuestos, intervenciones, pedidos, facturas, proyectos, tareas, contactos, etc… A simple vista, para su visualización completa de todo lo requerido.
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  • Registro automático de acciones y eventos en la agenda automáticamente.
  • Seguimiento de contactos realizados con terceros.
  • Visualización agrupada y rápida de todo lo relacionado con un tercero.
  • Gestión de agenda según usuario y grupo, con distinción por color.
  • Envíos de correos registrados por el envío de presupuestos, pedidos y facturas desde la aplicación.
  • Envío de correo a los terceros de forma masiva.
  • Incluye sistema de almacenamiento de documentos.
  • Actualizaciones de seguridad del software incluidas.
  • Diseño web responsive adaptado completamente a todo tipo de dispositivos.
  • Dispone de Web Service API Rest para la integración con otras aplicaciones.

Desde: 420 € + IVA

Ayuda Máxima:

2.000 / 4.000 € + IVA

Gestión de Redes Sociales

  • Creación de estrategia de redes sociales alineada con la misión y visión de la pyme, que sea relevante, conecte con los potenciales clientes y fidelice a aquellos usuarios que ya lo sean.
  • Monitorización de redes sociales: monitorización y control periódico a través de métricas de referencia del impacto de las acciones, para cuantificar los resultados y comprobar si se están cumpliendo los objetivos marcados en la estrategia.
  • Optimización de la red/Auditoria Social Media: Análisis de los diferentes canales sociales para optimizar el rendimiento.
  • Gestión de una red social: administración del perfil/usuario de la pyme en, al menos, una red social.
  • Publicación de posts semanales: publicación post parte del agente digitalizador de un mínimo de 4-8 entradas (posts) mensuales.

Desde: 2.000 € + IVA

Ayuda Máxima:

2.000 / 2.500 € + IVA

Comercio Electrónico

  • Alta de un nuevo dominio y alojamiento de la tienda durante 1 año.
  • Creación de tienda autogestionable basada en gestor de contenido WordPress y la extensión WooCommerce.
  • Carga automatizable de referencias incluida sin límite de unidades.
  • Configuración e integración de métodos de pago vía TPV, PayPal, Transferencia Bancaria, Bizum y Tarjeta.
  • Configuración e integración de métodos de envío digital y físico de los productos 
  • Actualizaciones de seguridad del software incluidas.
  • Diseño web responsive adaptado completamente a todo tipo de dispositivos.
  • Inclusión de pautas de accesibilidad para el contenido web (Estándar WCAG 2.1).
  • Posicionamiento básico en Internet del sitio web y optimización SEO.

Desde: 1.500 € + IVA

Ayuda Máxima:

2.000 / 2.500 € + IVA

Creación Sitio Web

  • Alta de un nuevo dominio y alojamiento de la pàgina web durante 1 año.
  • Creación de sitio web autogestionable basado en gestor de contenidos WordPress con 5 páginas: Portada, Empresa, Servicios, Clientes y Contacto.
  • Actualizaciones de seguridad del software incluidas.
  • Diseño web responsive adaptado completamente a todo tipo de dispositivos.
  • Inclusión de pautas de accesibilidad para el contenido web (Estándar WCAG 2.1).
  • Posicionamiento básico en Internet del sitio web y optimización SEO de 5 páginas.
Desde: 1.500 € + IVA

Ayuda Máxima:

2.000 € + IVA