BATEC_WEB_LOGO
Contacto
BATEC_WEB_LOGO
Contacto
BATEC_WEB_FB
BATEC_WEB_IG
BATEC_WEB_IN
medir en un helpdeks

¿Qué puedes medir en un Helpdesk?

noviembre 15, 2021

Una de las principales características del servicio Helpdesk es que nos ayuda a prever errores antes de que puedan llegar a convertirse en un verdadero problema. Soporte en atención al

< Leer Más
servicio help desk

¿Qué es un servicio Help Desk?

mayo 15, 2021

Un desk IT tiene por objetivo llegar a la correcta interacción entre organizaciones y usuarios. Para ello, gestiona actividades rutinarias y notifica sobre posibles errores en el servicio. De este

< Leer Más

Novedades exclusivas e información destacada

Newsletter

Llámanos, escríbenos o ven a vernos

Contáctanos

+34-93-624-36-15

c/ Hospital 51

08001 Barcelona
[email protected]

BATEC_WEB_FB (1)_clipped_rev_1
BATEC_WEB_IG (1)_clipped_rev_1
BATEC_WEB_IN (1)_clipped_rev_1

Novedades exclusivas e información destacada

Newsletter

Llámanos, escríbenos o ven a vernos

Contáctanos

+34-93-624-36-15
c/ Hospital 51, 08001 Barcelona
[email protected]

BATEC_WEB_FB (1)_clipped_rev_1
BATEC_WEB_IG (1)_clipped_rev_1
BATEC_WEB_IN (1)_clipped_rev_1
Administración de Sistemas / Ciberseguridad / HelpDesk / Soluciones Cloud / Desarrollo Web / Desarrollo Aplicaciones

Marketplace

  • Estudio previo de alternativas y alta en la plataforma: Apertura de cuenta y alta del perfil del Beneficiario, por su cuenta, en, al menos, una (1) plataforma de Marketplace y en, al menos, un (1) país.
  • Análisis de la competencia: Realización de una investigación de mercado focalizada en las características de los competidores para mejorar el proceso de toma de decisiones y alcanzar una posición competitiva.
  • Diseño y definición de la estrategia de negocio: Generación de la estrategia de negocio para lograr la consecución de los objetivos deseados orientando los recursos disponibles hacia dicha finalidad.
  • Producción del catálogo de referencias: Análisis de las categorías a comercializar para seleccionar, al menos, diez (10) productos alineados con la estrategia de negocio, salvo que el Beneficiario no disponga de este número, en cuyo caso podrá ser menor.
  • Creación del contenido del listing: Definición de, al menos, diez (10) descripciones del catálogo de referencias, salvo que el Beneficiario no disponga de este número, en cuyo caso podrá ser menor.
  • Alta de referencias: Carga de, al menos, diez (10) referencias, y sus respectivas descripciones y fotografías, en la plataforma, salvo que el Beneficiario no disponga de este número, en cuyo caso podrá ser menor, acompañada por la descripción y fotografía individual de cada producto. El importe de la ayuda no incluirá el coste asociado a la suscripción o alta en la plataforma de Marketplace ni los costes variables asociados a la venta de las referencias dadas de alta en la plataforma.

Ayuda Máxima:

2.000 € + IVA

Presencia Avanzada en Internet

  • Posicionamiento básico en internet: Posicionamiento de la información básica del negocio, contacto y perfil de la empresa en los principales sites, redes de negocio o directorios de empresas y profesionales.
  • Análisis de palabras clave: Gestión, búsqueda y análisis de palabras clave con el fin de desarrollar estrategias útiles para que los buscadores clasifiquen el contenido y ayuden a los usuarios a encontrar resultados relevantes para sus consultas.
  • Análisis de la competencia: Se deberá realizar un análisis de la competencia mensualmente para informar a las empresas beneficiarias de su situación frente a los competidores.
  • SEO On-Page: La solución deberá ofrecer un servicio mínimo de dos (2) páginas o apartados SEO On-Page, optimizando la estructura y el contenido interno para mejorar la posición natural de la pyme en buscadores, así como la indexación y jerarquización del contenido.
  • SEO Off-Page: La solución deberá proveer este servicio, que conllevará la ejecución de acciones fuera del entorno del sitio web para mejorar su posicionamiento orgánico.
  • Informes mensuales de seguimiento: Se deberá reportar el resultado de las acciones ejecutadas para generar consciencia de la evolución y la repercusión de las mismas en la presencia en internet de la empresa beneficiaria.

Ayuda Máxima:

2.000 € + IVA

Ciberseguridad

  • Alta de una nueva Identidad de Empresa para uso del servicio Cibersegurament@ Avanzado durante 1 año.
  • Instalación y configuración del software y servicios de protección.
  • Equipos y red empresarial totalmente gestionados desde un Centro de Operaciones de Ciberseguridad (SOC) que responde 24 horas al día y 365 días al año a cualquier aviso detectado.
  • Antivirus de última generación que detecta cualquier comportamiento anómalo de las aplicaciones en ejecución y tráfico de red peligroso que intente acceder al equipo. Capaz de parar y corregir ataques malware (incluidos los ataques ransomware). Detecta y elimina aplicaciones spyware que puedan instalarse en el equipo.
  • Incluye solución antispam y antiphishing que bloquea la entrada y salida de correo no deseado y peligroso.
  • Incluye Firewall que permite controlar el tráfico de red, proteger al usuario mientras navega por Internet y permite una gestión centralizada de los sitios web a los que los usuarios pueden y no pueden acceder.
  • Incluye servicio de concienciación y formación para usuarios con ataques simulados y propone repaso de conceptos importantes para aquellos usuarios más débiles.

Desde:  94,99 € / usuario + IVA

Ayuda Máxima:

125 € / usuario + IVA

Comunicaciones Seguras

  • Alta de una nueva Identidad de Empresa para uso del servicio Cibersegurament@ FWaaS durante 1 año.
  • Instalación de un Firewall de red Sonicwall TZ270 / TZ400 con licencias VPN y servicio de mantenimiento durante 1 año.
  • Creación de cuentas de usuario y ayuda para la configuración de la conexión VPN y la verificación en 2 pasos.
  • La conexión VPN permite crear una conexión segura y cifrada entre un equipo que intenta conectarse desde fuera de la oficina para acceder a recursos internos.
  • Se puede aplicar también en un escenario donde un usuario cualquiera quiere acceder a un servicio externo (Dolibarr, Office 365, Panel Administración WordPress) de forma segura.
  • La existencia de un firewall perimetral ofrece una navegación por Internet totalmente segura y controlada.
  • El Firewall mantiene un registro de todas las conexiones y de las alertas generadas.
  • Compatible con dispositivos móviles Android, IOS y Windows.

Desde: 90 €  / usuario + IVA

Ayuda Máxima:

125 € / usuario + IVA

Servicios y herramientas de Oficina Virtual

  • Alta de una nueva Identidad de Empresa para uso del servicio Microsoft Office 365 Empresa Estándar durante 1 año.
  • Creación de cuentas de correo, alias y grupos de correo y parametrización de parámetros de seguridad.
  • Importación del correo desde la plataforma anterior sin límite de volumen con una dedicación máxima de 2 horas por usuario.
  • 50GB de correo con posibilidad de 50GB extra para archivo.
  • Posibilidad de compartir calendario con otros usuarios de la empresa.
  • 1TB de espacio en la nube para guardar y compartir documentos de trabajo con otros usuarios de la empresa.
  • Incluye licencia profesional con Microsoft Teams para trabajo colaborativo en equipos de trabajo con capacidad de colaborar de forma segura con usuarios de otras empresas.
  • Compatible con dispositivos móviles Android, IOS y Windows.

Desde: 126 € / usuario + IVA

Ayuda Máxima:

250 € / usuario + IVA

Factura Electrónica

  • Alta de una nueva cuenta de Empresa uso del servicio MB2B Router Professional / Business durante 1 año.
  • Parametrización de la herramienta y carga automatizable de datos importables sin límite de volumen con una dedicación máxima de 5 / 10 horas (en función del volumen de trabajadores de la entidad).
  • Firma delegada de tus facturas sin necesidad de un certificado propio.
  • Envío ilimitado de facturas nacionales e internacionales.
  • Custodia de facturas durante 5 años.
  • (Business) Recepción de documentos a través de redes públicas nacionales (FACeB2B) y europeas (Peppol).
  • (Business) Recepción de pedidos y facturas de proveedores.
  • (Business) Reconocimiento de texto (OCR) automático.
  • (Business) Archivo legal de facturas electrónicas.
  • La solución propuesta cumple con el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación del Real Decreto 1619/2012, así como cualquier normativa de aplicación.

Desde: 100 € + IVA

Ayuda Máxima:

500 / 1.000 € + IVA

Gestión de Procesos

  • Alta de un nuevo dominio y alojamiento de la solución durante 1 año.
  • Instalación y configuración de Dolibarr.
  • Parametrización de la herramienta y carga automatizable de datos importables sin límite de volumen con una dedicación máxima de 45 / 60 horas (en función del volumen de trabajadores de la entidad).
  • La solución dispone de las siguientes funcionalidades:
    • Gestión de usuarios
  • Gestión de productos
    • Gestión financiera
  • Gestión comercial
    • Gestión de proyectos
  • CRM
    • Gestión de terceros
  • Punto de venta
    • Gestión de contratos
  • Gestión documental
    • Gestión de intervenciones
  • Gestión de RRHH
    • Gestión de agenda
  • Gestión de miembros
  • Actualizaciones de seguridad del software incluidas.
  • Diseño web responsive adaptado completamente a todo tipo de dispositivos.
  • Dispone de Web Service API Rest para la integración con otras aplicaciones.
  • La solución propuesta cumple con el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación del Real Decreto 1619/2012, así como cualquier normativa de aplicación. En especial, los procesos de facturación y contabilidad, inventarios y compras y pagos deberán garantizar la integridad, conservación, accesibilidad, legibilidad, trazabilidad e inalterabilidad de los registros de acuerdo con la normativa aplicable.

Desde: 420 € + IVA

Ayuda Màxima:

500 / 6.000 € + IVA

Business Intelligence y Analítica

  • Alta de una nueva Identidad de Empresa para uso del servicio Microsoft Power BI Premium durante 1 año.
  • Parametrización de la herramienta y carga automatizable de datos importables sin límite de volumen con una dedicación máxima de 30 / 40 / 70 horas (en función del volumen de trabajadores de la entidad).
  • Integración de datos con otras bases de datos: la solución permitirá el acceso a otras bases de datos y la realización de comparaciones con los datos expuestos.
  • IA avanzada para preparar datos con funciones de autoservicio para macrodatos y simplificar la administración de datos y el acceso a ellos.
  • Almacenamiento de datos: la solución deberá proveer una capacidad de almacenamiento como mínimo de 1 GB por usuario.
  • Creación de paneles de datos estructurados y visuales: la solución permitirá crear paneles de datos personalizados con datos relevantes y distintas formas de visualización.
  • Exportación de datos: la solución permitirá exportación de datos a imágenes o a documentos de Excel, creando sinergias y compatibilidades con distintos programas de uso común para los usuarios.

Desde: 202,80 € + IVA

Ayuda Máxima:

1.500 / 4.000 € + IVA

Gestión de clientes y/o proveedores

  • Alta de un nuevo dominio y alojamiento de la solución CRM durante 1 año.
  • Instalación y configuración de Boolibu CRM.
  • Parametrización de la herramienta y carga automatizable de datos importables sin límite de volumen con una dedicación máxima de 30 / 40 horas (en función del volumen de trabajadores de la entidad).
  • CRM con todas las entidades: presupuestos, intervenciones, pedidos, facturas, proyectos, tareas, contactos, etc… A simple vista, para su visualización completa de todo lo requerido.
  • Incluye una gestión completa de contactos, clientes, clientes potenciales (Leads) y oportunidades.
  • Registro automático de acciones y eventos en la agenda automáticamente.
  • Seguimiento de contactos realizados con terceros.
  • Visualización agrupada y rápida de todo lo relacionado con un tercero.
  • Gestión de agenda según usuario y grupo, con distinción por color.
  • Envíos de correos registrados por el envío de presupuestos, pedidos y facturas desde la aplicación.
  • Envío de correo a los terceros de forma masiva.
  • Incluye sistema de almacenamiento de documentos.
  • Actualizaciones de seguridad del software incluidas.
  • Diseño web responsive adaptado completamente a todo tipo de dispositivos.
  • Dispone de Web Service API Rest para la integración con otras aplicaciones.

Desde: 420 € + IVA

Ayuda Máxima:

2.000 / 4.000 € + IVA

Gestión de Redes Sociales

  • Creación de estrategia de redes sociales alineada con la misión y visión de la pyme, que sea relevante, conecte con los potenciales clientes y fidelice a aquellos usuarios que ya lo sean.
  • Monitorización de redes sociales: monitorización y control periódico a través de métricas de referencia del impacto de las acciones, para cuantificar los resultados y comprobar si se están cumpliendo los objetivos marcados en la estrategia.
  • Optimización de la red/Auditoria Social Media: Análisis de los diferentes canales sociales para optimizar el rendimiento.
  • Gestión de una red social: administración del perfil/usuario de la pyme en, al menos, una red social.
  • Publicación de posts semanales: publicación post parte del agente digitalizador de un mínimo de 4-8 entradas (posts) mensuales.

Desde: 2.000 € + IVA

Ayuda Máxima:

2.000 / 2.500 € + IVA

Comercio Electrónico

  • Alta de un nuevo dominio y alojamiento de la tienda durante 1 año.
  • Creación de tienda autogestionable basada en gestor de contenido WordPress y la extensión WooCommerce.
  • Carga automatizable de referencias incluida sin límite de unidades.
  • Configuración e integración de métodos de pago vía TPV, PayPal, Transferencia Bancaria, Bizum y Tarjeta.
  • Configuración e integración de métodos de envío digital y físico de los productos 
  • Actualizaciones de seguridad del software incluidas.
  • Diseño web responsive adaptado completamente a todo tipo de dispositivos.
  • Inclusión de pautas de accesibilidad para el contenido web (Estándar WCAG 2.1).
  • Posicionamiento básico en Internet del sitio web y optimización SEO.

Desde: 1.500 € + IVA

Ayuda Máxima:

2.000 / 2.500 € + IVA

Creación Sitio Web

  • Alta de un nuevo dominio y alojamiento de la pàgina web durante 1 año.
  • Creación de sitio web autogestionable basado en gestor de contenidos WordPress con 5 páginas: Portada, Empresa, Servicios, Clientes y Contacto.
  • Actualizaciones de seguridad del software incluidas.
  • Diseño web responsive adaptado completamente a todo tipo de dispositivos.
  • Inclusión de pautas de accesibilidad para el contenido web (Estándar WCAG 2.1).
  • Posicionamiento básico en Internet del sitio web y optimización SEO de 5 páginas.
Desde: 1.500 € + IVA

Ayuda Máxima:

2.000 € + IVA